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En France, les bureaux ne sont occupés qu'environ 30 % du temps : le soir, la nuit, le week-end, ils restent vides. Au même moment, plus de 330 000 personnes sans domicile fixe dorment dans la rue.
C'est de ce constat qu'est née l'association Les Bureaux du Cœur, qui propose aux entreprises de transformer leurs locaux inoccupés en accueil d'urgence individuel. En lien avec un réseau d'associations partenaires, Les Bureaux du Cœur orientent et mettent en relation des personnes en situation de précarité avec des entreprises.
Depuis mi-juin, grâce à un partenariat signé avec l’association, nous mettons nos bureaux à disposition d'une personne en situation de rue, le soir et le week-end, avec des aménagements dédiés. C’est Farid qui est notre premier invité. Il est encore tôt pour en tirer un bilan, mais assez pour raconter comment tout a commencé.
Une envie d'aller plus loin
Le projet trouve son origine dans notre démarche RSE globale. Depuis plusieurs années, Work With Island s'engage à soutenir des associations à but non lucratif en leur offrant des conditions avantageuses « On était déjà engagés, mais on avait envie d'aller un peu plus loin, et pas seulement sur la question des cabines recyclées » explique Vanessa Roy, directrice RSE externalisée pour Work With Island.
Notre mission, apporter de la sérénité sur les lieux de travail, trouve un écho direct avec celle des Bureaux du Cœur : en apporter aussi à celles et ceux qui en ont le plus besoin. « C'était quelque chose de très concret à mettre en place, avec un vrai côté humain : pouvoir aider une personne en situation de précarité et permettre à nos collaborateurs de s'engager directement dans le quotidien de l’entreprise » ajoute Vanessa.
Un choix assumé dès le départ : intégrer les équipes dans une démarche portée à plusieurs et pas seulement par les ressources humaines.
Pour Yohann et Robin, co-fondateurs de Work With Island, prendre part au projet a sonné comme une évidence : « Je me souviens de la réunion où Vanessa nous en a parlé. Elle a fini sa phrase, et on s'est regardés, Robin et moi, en se disant évidemment, pourquoi on n'y a pas pensé avant » raconte Yohann.
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Poser un cadre
Avant d'accueillir une personne, un cadre précis devait être établi. Ce cadre est précisément défini par Les Bureaux du Cœur. Une convention tripartite de trois mois renouvelable est signée, qui engage l'entreprise hôte à ne rien demander en retour au bénéficiaire, ni service, ni disponibilité et stipule les modalités d’accueil de l’invité.
« On définit des conditions précises parce que c'est ce qui protège tout le monde, la personne hébergée comme l'entreprise qui ouvre ses portes » explique un représentant des Bureaux du Cœur. Les règles sont claires et concrètes : le bénéficiaire a accès aux bureaux de 18h30 à 9h en semaine, et toute la journée les week-ends. L'association guide cette mise en place avec des ressources pédagogiques et un suivi régulier.
En parallèle de l’accueil, Les Bureaux du Coeur accompagnent le bénéficiaire dans sa recherche de logement.
Des équipes mobilisées
Le cadre posé, restait à mobiliser les équipes en interne. Quand Vanessa a présenté l'initiative, l'accueil a été immédiat : deux binômes se sont portés volontaires dès la première réunion. Parmi eux, Adélaïde, Tou-Zeu, Laure et Fleur, qui n'ont pas hésité à se proposer.
Pour Laure, la mission fait sens dès le départ : « On entend souvent parler du sans-abrisme sans savoir comment agir concrètement, à notre échelle. Là, il y avait quelque chose de concret à faire : accueillir Farid, veiller à ce qu'il se sente bien, rester disponible s'il a besoin de quelque chose. »
Fleur, de son côté, avait déjà un pied dans l'engagement associatif : « J'avais déjà une expérience de bénévolat, notamment aux Restos du Cœur ainsi qu'en maraudes. Pour moi, ça a été la suite logique, ça s'est fait assez naturellement. »
Devenir référent Les Bureaux du Cœur, c'est un rôle concret au quotidien, un pont entre les collaborateurs et le bénéficiaire : veiller à ce que tout se passe bien, organiser l'accueil, transmettre les bonnes pratiques en interne, être disponible pour répondre aux questions de l’invité.
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Une rencontre
Il ne restait plus qu'à faire connaissance avec celui qui allait bientôt partager les lieux. Début juin, nous avons organisé une première rencontre avec Farid, sans domicile fixe depuis quelques mois et accompagné par la Mairie de Paris dans ses démarches. L'objectif : instaurer un premier échange, lui présenter nos bureaux et valider mutuellement le projet d'accueil.
Dans les jours qui ont suivi, nos bénévoles ont préparé son arrivée. Ils ont notamment transformé une pièce en chambre en y installant un canapé-lit, une armoire supplémentaire, du linge et des oreillers. Quelques jours plus tard, Farid s'installait dans nos bureaux. En plus de sa chambre, il a notamment accès à un espace dédié au frigo, une douche et des sanitaires.
Et ensuite
Depuis son arrivée, les choses se sont installées petit à petit et Farid a pris ses marques dans les locaux. Cette aventure ne fait que commencer et ce qu'on en retient jusqu'à présent tient en une idée simple : un bureau peut avoir deux usages, deux raisons d'être, deux temporalités. Le jour, on y travaille. Le soir, une personne sans abri peut y trouver un toit.
En France, 350 entreprises sont déjà hôtes dans plus de 30 villes, permettant d'accompagner plus de 900 personnes depuis le lancement de l'association, une démarche simple et accessible à toute entreprise ayant des locaux vides la nuit.
Alors si vous aussi vous souhaitez aider une personne en situation de rue, Les Bureaux du Coeur peuvent vous mettre en relation avec un bénéficiaire dans le besoin.
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